سياسة الشحن والاستبدال

في علامتنا التجارية، يحظى كل طلب باهتمام كامل، كجزء من تجربة تسوق دقيقة وشاملة.

نحن نقوم بالتسليم في جميع أنحاء البلاد، مما يضمن التعامل السريع والتعبئة والتغليف عالية الجودة والتوصيل الآمن للمنتجات إلى باب منزلك.

مواعيد التسليم
بعد تأكيد الطلب، سيتم توصيل الشحنة إليك خلال 3 إلى 5 أيام عمل .
بالنسبة للمجتمعات النائية والكيبوتسات والموشافيم، قد يتم تمديد وقت التسليم لمدة تصل إلى 7 أيام عمل .

لا تشمل أيام العمل أيام الجمعة والسبت وأعياد الميلاد والأعياد الإسرائيلية.

الخدمة والالتزام
نحن ملتزمون بتوصيل طلبكم بأسرع وقت ممكن، وغالبًا ما تصل الشحنات قبل الموعد المحدد. مع ذلك، في حالات استثنائية ناتجة عن حمولات غير عادية أو ظروف خارجية، قد تحدث تأخيرات خارجة عن إرادتنا. في هذه الحالة، سنحرص على إبقاءكم على اطلاع دائم وإرشادكم شخصيًا خلال العملية حتى اكتمال التسليم بما يرضيكم.

التبادلات
يمكن استبدالها خلال 14 يومًا من استلام الشحنة.
يتم التبادل في متجرنا في شارع يهودا هايميت رقم 6، تل أبيب-يافا، خلال ساعات العمل.

يرجى ملاحظة - لا يمكن استبدال أو إرجاع العطر الذي تم فتحه واستخدامه.

الإرجاعات
يمكن إرجاع العطور غير المفتوحة وغير المستخدمة خلال 14 يومًا من استلام الشحنة.
يتم إجراء عمليات الإرجاع في متجرنا في شارع يهودا هايميت رقم 6، تل أبيب-يافا، خلال ساعات العمل.

إرجاع المنتج يستلزم رسوم إلغاء قانونية قدرها ٥٪ من سعر المنتج أو ١٠٠ شيكل - أيهما أقل. بالإضافة إلى ٥٠ شيكلًا لتكاليف الشحن.